{"id":32499,"date":"2023-10-11T12:43:33","date_gmt":"2023-10-11T10:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jda.es\/?p=24855"},"modified":"2023-12-05T10:37:13","modified_gmt":"2023-12-05T09:37:13","slug":"lempresa-no-pot-repercutir-en-el-teletreballador-les-desconnexions-per-la-caiguda-dinternet-el-tall-de-la-llum-o-anar-al-lavabo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/lempresa-no-pot-repercutir-en-el-teletreballador-les-desconnexions-per-la-caiguda-dinternet-el-tall-de-la-llum-o-anar-al-lavabo\/","title":{"rendered":"L’empresa no pot repercutir en el teletreballador les desconnexions per la caiguda d’Internet, el tall de la llum o anar al lavabo"},"content":{"rendered":"
\n

El Tribunal Suprem en la seva sent\u00e8ncia de 19 de setembre de 2023, ha declarat que l’empresa no pot repercutir en el teletreballador els temps d’interrupci\u00f3 de la xarxa el\u00e8ctrica o de desconnexi\u00f3 a Internet per causes alienes a la seva voluntat. Tampoc pot computar com a temps de descans el necessari per a acudir al lavabo i atendre les seves necessitats fisiol\u00f2giques, de manera que no procedeix la recuperaci\u00f3 de jornada o reducci\u00f3 del salari per aquestes situacions.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

L’informem d’una sent\u00e8ncia del Tribunal Suprem (TS) de data 19 de setembre de 2023, en la qual s’estableix que una empresa no pot repercutir en el teletreballador els temps d’interrupci\u00f3 de la xarxa el\u00e8ctrica o de desconnexi\u00f3 a Internet per causes alienes a la seva voluntat, i tampoc considerar temps de descans el necessari per a acudir al lavabo.<\/p>\n

Rebuig a recurs de cassaci\u00f3 d’Extel Contact Center<\/em><\/strong><\/p>\n

En aquesta sent\u00e8ncia, el TS va rebutjar el recurs de cassaci\u00f3 presentat per l’empresa\u00a0Extel Contact Center<\/em>, especialitzada en atenci\u00f3 telef\u00f2nica. El recurs tenia origen en una sent\u00e8ncia de l’Audi\u00e8ncia Nacional emesa el 10 de maig de 2021 en un conflicte col\u00b7lectiu impulsat per la Federaci\u00f3 de Serveis a la Ciutadania de CCOO.<\/p>\n

Regulaci\u00f3 laboral i acord empresarial<\/strong><\/p>\n

L’empresa demandada es va basar en el conveni col\u00b7lectiu sectorial del Contact Center i va argumentar que els treballadors en q\u00fcesti\u00f3 no estaven subjectes al Reial decret llei 28\/2020, per la qual cosa les condicions de teletreball acordades el 12 de mar\u00e7 de 2020 prevalien. En aquest acord no es reconeixia com a temps efectiu de treball les interrupcions en el subministrament de llum o de xarxa en les llars dels treballadors.<\/p>\n

Concordan\u00e7a amb la Llei de teletreball<\/strong><\/p>\n

L’Audi\u00e8ncia Nacional va considerar que, de manera similar al treball presencial, les interrupcions causades per problemes en el subministrament no haurien d’afectar els teletreballadors. La Llei 10\/2021, de 9 de juliol, que regula el teletreball, refor\u00e7a aquest argument en l’article 4.2, assegurant que els teletreballadors no han de sofrir perjudicis en les seves condicions pactades a causa de dificultats t\u00e8cniques o altres alienes a ells.<\/p>\n

Temps de treball efectiu durant desconnexions<\/strong><\/p>\n

El TS emfatitza que el temps de treball efectiu en el sector de contact center ha d’incloure les desconnexions causades per talls en el subministrament de llum o de la connexi\u00f3 a internet. Se sost\u00e9 que les condicions laborals en el teletreball no poden ser pitjors que les del treball presencial, ja que els talls de subministrament no afecten negativament els treballadors en les oficines.<\/p>\n

Dret a l’\u00fas del lavabo en teletreball<\/strong><\/p>\n

A m\u00e9s, la sent\u00e8ncia reconeix el dret dels teletreballadors a utilitzar el lavabo per a atendre les seves necessitats fisiol\u00f2giques durant el temps necessari. L’empresa ha de registrar aquestes pauses de manera independent d’altres descansos i pauses establerts en el conveni col\u00b7lectiu.<\/p>\n

En resum, la sent\u00e8ncia del Tribunal Suprem ressalta la import\u00e0ncia de salvaguardar els drets dels teletreballadors, abastant el temps de treball durant interrupcions, l’equiparaci\u00f3 de condicions amb el treball presencial, el dret a la formaci\u00f3 i l’\u00fas del lavabo sense sofrir conseq\u00fc\u00e8ncies laborals adverses.<\/p>\n

Es poden posar en contacte amb aquest despatx professional per qualsevol dubte o aclariment que puguin tenir sobre aquesta q\u00fcesti\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Consulti els nostres serveis\u00a0aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

JDA\/SFAI<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Tribunal Suprem en la seva sent\u00e8ncia de 19 de setembre de 2023, ha declarat que l’empresa no pot repercutir en el teletreballador els temps d’interrupci\u00f3 de la xarxa el\u00e8ctrica o de desconnexi\u00f3 a Internet per causes alienes a la seva voluntat. Tampoc pot computar com a temps de descans el necessari per a acudir<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":32500,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[827,833,794,785,773,796],"tags":[],"class_list":["post-32499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contabilitat","category-economia-ca","category-emprenedors","category-empreses","category-laboral-ca","category-recursos-humans"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32499\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jda.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}